Jak rozkręcić sklep?
Proste pytanie, a odpowiedź już nie jest prosta. Należy zacząć od tego, jaki sklep, jaka jest jego specyfika, a właściwie jaka jest specyfika kupujących.
Przykładem jest działająca Księgarnia NiT-ek http://nit-ek.pl.
Przy takiej ilości produktów i dużej różnorodności trudno znaleźć słowa kluczowe, co stwarza pytanie jak pozycjonować. By znaleźć właściwa odpowiedź, nalezy sobie zadać pytanie: w jaki sposób klient poszukuje książki
W pierwszym wariancie zakładamy, że klient wpisuje do wyszukiwarki słowo : księgarnia internetowa, znajduje stronę księgarni, wchodzi i przeszukuje katalog.
W drugim, klient wpisuje tytuł (lub autora) do wyszukiwarki i prosto stamtąd wędruje do sklepu z tą książką.
Druga wersja wydaje siÄ™ bardziej realna...i taka jest.
Jaki wniosek stąd wypływa? Jeżeli zaczynamy dopiero działać, najlepiej "wypozycjonują" nas porównywarki cenowe.
Wpisując właśnie dowolny tytuł do googla, na pierwszej stronie na ogół jest kilka odnośników do porównywarek :nokaut, skapiec, ceneo, okazje.info...no a tam jeśli dobrze współpracujemy z największymi porównywarkami, wyświetlimy się i klient ma otwartą drogę.
Inaczej ma się sprawa, gdy na przykład sprzedajemy sprzęt AGD. Klient nie wpisze raczej do wyszukiwarki "Bosch KGV 36Y30", tylko co najwyżej "lodówka Bosch". W tym przypadku na ogół wejdzie do sklepu z pierwszej 10-tki, obejrzy najpierw jakie są dostępne i jakie mają parametry, dopiero później zacznie ewentualnie szukać oferty cenowej. W takim przypadku lepiej jest pozycjonować, dążyć by być na pierwszej stronie googla, a porównywarki cenowe, mają mniejsze znaczenie, bo klienta jak zobaczy lodówką na naszej stronie, a w porównywarce nie znajdzie znacząco niższej ceny, to wróci (nie zawsze, ale często) na naszą stronę.
Zaczynając myśleć o sklepie trzeba sobie odpowiedzieć na pytanie: jak klienci szukają danego produktu, jaka cecha jest istotna w tych poszukiwaniach, jak najczęściej formułują swoje zapytanie. I do tego dobierać sposób promocji swojego sklepu.